O que eu vou estudar? 

Nível 01

Introdução ao Cargo

1.1 O que faz?

1.2 Para que serve

1.3 Atendimento como diferencial

1.4 Práticas operacionais

1.5 Rotinas de Trabalho

1.6 Como iniciar a carreira de operador de caixa

1.7 Áreas de atuação

1.8 Médias Salarial no Brasil

1.9 Onde paga melhor o Salário por Estado

1.10 Cargos Relacionados

1.11 Planejamento 

Nível 02

Funções e Atividades

2.1 Principais Funções do Operador de Caixa

2.2 Matemáticas Comercial

2.3 Controle do Livro Caixa

Nível 03

Formas de Pagamentos

3.1 Identificação de dinheiro falso

3.2 Cartão de Crédito e Débito

3.3 Ticket alimentação

3.4 Cheque, formas de emissão, denominações de cheque

3.5 Boleto Bancário

3.6 Nota promissória

3.7 Documentos que comprovam a venda – Recibo, nota fiscal e cupom fiscal

Nível 04

Funcionamento de um caixa

4.1 Tipos de caixa

4.2 Equipe de Trabalho

4.3 Rotinas Financeiras

4.4 Adicional de quebra de caixa

4.5 Troca de mercadoria

4.6 Técnicas de empacotamento

4.8 Técnicas de Atendimento

Nível 05

Máquinas e Equipamentos

5.1 PDV (Ponto de Venda)

5.2 Importância de um software de PDV

5.3 Balcão

5.4 Cadeira

5.5 Gaveta 

5.6 Computador

5.7 Teclado

5.8 Leitor de Código de barras

5.9 Pin Pad

5.10 Emissor de cupom fiscal

5.11 Balança de checkout / display

5.12 Canetas verificadoras de notas

5.13 Ambiente de trabalho do Operador de Caixa

Nível 06

Ergonomia e NR-17

6.1 Tipos de Ergonomia

6.2 Introdução

6.8 Membros mais afetados pela má postura no computador

6.9 LER / DORT

6.10 Prevenção

6.11 Tratamentos

6.12 Controles Internos 

6.13 Conclusão

Nível 07

Prática em Sistema de PDV – Gestão Click